住客点评>>
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好评整体不错，值得支持。
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好评到沈阳每次都选这里，不错的
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好评服务很好，只是因为到店后没有马上开房间就提供了小礼物，很温暖！
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好评空调不好使 怎么调都是25度 热死了
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好评地理位置很好感觉还不错
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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沈阳东北大厦交通指南
酒店位于沈阳市中心地带，坐拥金融商贸开发区，紧邻沈阳北站、卓展购物中心、市政府广场，位置优越，交通便捷。
- 距离沈阳北站1公里，搭乘出租正常5分钟可到酒店，正常费用为8元，从北站乘坐203路公交车哈尔滨路下车即可，步行大概15分钟左右；
- 距离沈阳站46公里，搭乘出租车15分钟可到达，正常费用17元，从沈阳站乘坐203路公交车哈尔滨路下车即可；
- 距离沈阳桃仙国际机场23公里，搭乘出租车40分钟左右可到达，正常费用为70元。
【酒店周边】
-距华府天地购物中心0.5公里；
-距卓展购物中心0.5公里；
-距沈阳故宫、大帅府3公里；
-距市政府 1公里。
- 距离沈阳北站1公里，搭乘出租正常5分钟可到酒店，正常费用为8元，从北站乘坐203路公交车哈尔滨路下车即可，步行大概15分钟左右；
- 距离沈阳站46公里，搭乘出租车15分钟可到达，正常费用17元，从沈阳站乘坐203路公交车哈尔滨路下车即可；
- 距离沈阳桃仙国际机场23公里，搭乘出租车40分钟左右可到达，正常费用为70元。
【酒店周边】
-距华府天地购物中心0.5公里；
-距卓展购物中心0.5公里；
-距沈阳故宫、大帅府3公里；
-距市政府 1公里。